Fatti
La controparte ricorrente A. è stata vittima di un incidente automobilistico il 27 settembre 1996, causato da un conducente assicurato per la responsabilità civile presso il predecessore giuridico della ricorrente, la compagnia assicurativa X. La controparte ricorrente è stata al 100% incapace di lavorare fino al 18 ottobre 1998 e da allora percepisce una rendita del 50% sia dall'AI che dall'assicurazione contro gli infortuni. La ricorrente ha fornito prestazioni complementari e il 12 maggio 1999 ha emesso un conteggio relativo al danno patrimoniale e domestico non coperto che avrebbe dovuto assumere. Ha trasferito alla controparte ricorrente un credito di Fr. 15'048.45 come pagamento in acconto.
Il 7 novembre 2002, il responsabile dell'ispezione dei danni della direzione ha contattato telefonicamente la controparte ricorrente per concordare un appuntamento per discutere eventuali ulteriori richieste di risarcimento danni. Tuttavia, la controparte ricorrente ha annullato l'appuntamento e si è rivolta a un avvocato. Il 15 dicembre 2004, la controparte ricorrente ha avviato un'azione legale per il danno diretto non coperto.
Legge
Il Tribunale federale afferma che, ai fini dell'interruzione della prescrizione ai sensi dell'art. 135 cpv. 1 CO, è sufficiente il riconoscimento del credito da parte del debitore. Un atto di riconoscimento non richiede una volontà diretta all'interruzione della prescrizione, ma è sufficiente che il debitore possa essere considerato in buona fede dal creditore come conferma del suo obbligo giuridico.
Nel caso in questione, l'ispettore dei danni della ricorrente ha espresso in una conversazione telefonica con la controparte ricorrente che…